도입 · 활용사례 | 원격 제어 활용사례

다양한 용도로 활용되는 리모트뷰

전 세계 23만 가입자들이 사용하고 있는 리모트뷰의 다양한 활용사례를 확인하세요.

사내 IT 지원 – 혼자서 수백대의 기기 관리

오늘날 대부분의 기업들은 PC를 이용해 모든 작업을 수행합니다.
장애 발생 시 엄청난 손실이 발생할 수 있어 빠른 대응은 필수 입니다.

리모트뷰를 이용한 지원 및 관리는 전화보다 훨씬 뛰어납니다.

• 그룹화를 통한 원격 관리로 혼자서 사내의 모든 PC를 관리
• 수백대의 PC 실시간 원격관리 / 모니터링
• 유저와 기기의 그룹화를 통한 체계적인 관리
• 일괄 원격제어를 통한 손쉬운 PC 관리

고객사 유지보수 관리

고객들은 안전하고 안정적인 서비스를 제공받는 동시에 신속한 비지니스 응대를 기대하고 있습니다.
리모트뷰가 경쟁력 있는 지원을 제공할 수 있도록 도와드립니다.

리모트뷰를 이용한 지원 및 관리는 방문보다 훨씬 뛰어납니다.

• 솔루션/소프트웨어 공급 후 손쉬운 원격관리
• 원격 관리를 통한 중앙에서 외부 업체 기기 제어
• 지방/해외에 있는 모든 PC를 관리
• 원격제어를 통하 즉각적인 문제 해결

무인 기기 관리

비지니스 생산성을 위해 연중무휴 중단 없이 유지하고 싶다면?

리모트뷰를 이용한 무인 기기 모니터링으로 장애 발생 시
신속한 문제 해결은 물론이고 문제를 예방할 수도 있습니다.

• 실시간 모니터링으로 장애에 신속하게 대응하는 원격관리
• 전국에 분산되어 있는 수백대의 무인 기기 관리
• 원격 관리를 통한 기기 상태의 상시 모니터링
• 인력 현장 출동 최소화로 비용과 시간 절감

스마트워크

빠른 의사 결정, 원격 협업을 통해 업무 생산성 향상을 이루고 싶다면?

효율적인 근무 환경 조성으로 불필요한 업무 처리
시간은 줄이고 자신을 위해 더 많은 시간을 투자하세요.

• 회사 PC에 접근하여 언제 어디서든 업무처리
• 원격으로 회사 PC에 접근하여 즉각적인 처리
• 직원의 리소스 활용 극대화를 통한 생산성 증가
• 접속 로그 기록은 통한 안심할 수 있는 원격제어

리모트뷰 도입효과

도입 배경 : 근무 장소가 넓어 담당자가 일일이 현장을 방문할 수 없는 상황에서 즉각 보고 및 원격 처리 수단 필요
활용 방법 : 담당자가 현장을 방문하지 않고 원격 제어로 문제 즉시 해결
도입 효과 :
- 문제 발생 시담당자의 현장 방문을 기다리지 않아도 상황 공유 및 정보 전달이 가능하여 문제 해결 시간 절감
- 원격 제어를 통해 다수의 업무 관계자들이 업데이트된 정보를 동시 확인할 수 있으므로 대면 작업보다 업무 효율 증대

도입 배경 : 전국의 수많은 장비에 대한 방문 A/S의 대안과 단말 기능 고도화에 따라 급증한 문의 응대 방안 모색
활용 방법 : 매장 안에 설치된 수십 대의 POS 장비를 모두 하나의 리모트뷰 관리자 페이지에서 컨트롤
도입 효과 :
- 원격 제어는 언제 어디서나 24시간 가능하므로 고객의 영업 시간에 맞춰 원격 지원 가능
- 리모트뷰의 라이브뷰 기능으로 여러 대의 장비를 한 화면에서 동시에 점검할 수 있어 문제 해결 시간 크게 감소

도입 배경 : 금융/공공 기관의 특성 상 시스템 외주 작업 시 작업 승인 및 보안 유지를 위한 모니터링이 필요함.
활용 방법 : 시스템 외주 작업에 대한 작업 이력 저장, 감사, 승인 등의 절차를 리모트뷰를 통해 원격 모니터링 및 관리
도입 효과 :
- 다수 업체 시스템을 연동하여 사용하는 환경임에도 원격 관리를 통해 외주 개발사 관리 인력을 최소화하여 운영 가능
- 금융/공공 기관의 민감한 정보에 대한 접근 통제를 위해 외주 작업을 원격 모니터링함으로써 정보 유출 가능성 제거

도입 배경 : 의료 기관에 공급되는 첨단 장비 사용 시 발생하는 각종 문의에 효율적으로 대응하기 위한 방안 모색
활용 방법 : IT지식이 부족한 의료진들을 위해 의료 장비에 원격 접속하여 문제를 진단하고 원격 조작하여 해결
도입 효과 :
- 의료 장비에 주로 쓰이는 고해상도 모니터의 다중 지원이 가능하기 때문에 첨단 장비의 기술 수준에 맞는 지원 가능
- 첨단 장비를 낯설어 하는 의료진을 원격 지원함으로써 새로운 장비 도입에 대한 부담감을 감소시켜 매출 향상 기여