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국정원 보안 감사 대응 체계 AI 온라인용역통제시스템으로 완성, 보령시청
"국정원 보안 감사 지적 이후 AI 온라인용역통제시스템을 도입하면서,
라이브뷰 기능으로 장비 상태를 사전에 확인하고
유지보수 시간과 인력 소모를 크게 줄일 수 있었습니다."
고객사 소개: 보령시청
충청남도 보령시를 관할하는 보령시청. 국정원 보안 감사에서 기존 SaaS 방식 원격지원 솔루션의 외부 서버 활용에 따른 정보 유출 가능성과 통제 부족을 직접 지적받으면서, 공공기관 보안 가이드라인에 완벽히 부합하는 자체 서버 기반의 AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)을 도입하였습니다.
2025년 2월 도입 이후, 라이브뷰 기능·직관적인 UI/UX·향후 확장성에 대한 만족도가 높아 전사적 자산 통합 관리 체계로 발전시켜 나가고 있습니다.
국정원 보안 감사 지적, SaaS 방식의 한계 확인
보령시청은 기존에 SaaS 형태의 원격지원 솔루션을 사용하고 있었으나, 국정원 보안 감사에서 외부 서버 활용에 따른 정보 유출 가능성과 통제 부족 문제를 직접 지적받았습니다. 이에 따라 공공기관용 보안 가이드라인에 부합하는 자체 서버 기반의 온라인용역통제시스템 도입이 권장되었습니다.
내부 데이터 보호와 접근 통제 강화가 가능한 On-Premise 방식 솔루션 도입이 불가피해졌으며, 단순 보안 대응을 넘어 라이브뷰 기능과 직관적인 UI/UX를 갖춘 솔루션을 최종 선택하였습니다.
[Before] 국정원 감사 지적된 SaaS 방식
- ✕ 외부 서버 활용으로 정보 유출 가능성 지적
- ✕ 공공기관 보안 가이드라인 미충족
- ✕ 접속 통제 부족으로 내부 데이터 보호 미흡
- ✕ 원격접속 이력 관리 및 감사 대응 체계 부재
[After] 솔루션 구축·라이브뷰 기반 관제
- ✓ 자체 서버 구축으로 국정원 감사 지적 완벽 해소
- ✓ 라이브뷰로 장비 상태 사전 확인·대응
- ✓ 모든 원격접속 이력 자동 저장·감사 대응
- ✓ IT·민원 단말기 20대 통합 원격 관제
AI 온라인용역통제시스템 도입
AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)는 국정원 보안 가이드라인을 완벽히 충족하는 알서포트의 On-Premise 구축형 원격 통제 솔루션입니다. 자체 서버에서 독립 운영되어 외부 서버 경유 없이 내부 IT 자산을 안전하게 원격 관리하며, 라이브뷰 기능으로 장비 상태를 실시간으로 파악하고 장애를 사전에 대응할 수 있습니다.
01. 국정원 보안 감사 대응을 위한 AI 온라인용역통제시스템 즉각 구축
2025년 2월, 보령시청은 AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)을 도입하여 Management Server 1대, Agent 20대 규모로 시스템을 구축하였습니다. 주요 IT 자산 및 민원업무 단말기에 에이전트를 설치하여 원격 점검 및 유지보수가 가능하도록 구성하였고, 모든 원격접속 이력은 자동 저장되어 보안 감사 대응에도 즉시 활용할 수 있도록 운영하고 있습니다.
02. 도입 성과: 라이브뷰 사전 관리 + 국정원 감사 완벽 대응
도입 이후 외부 서버 의존 없이 내부에서 안정적인 원격관리 체계를 운영할 수 있게 되었고, 국정원 보안 가이드라인에도 완벽히 부합하는 환경을 구축하였습니다. 라이브뷰 기능을 통해 장비의 상태를 사전에 확인하고 대응할 수 있게 되면서 유지보수 시간과 인력 소모도 줄어들었습니다.
| 기능 | 도입 효과 |
|---|---|
| On-Premise 자체 구축 | 외부 서버 의존 없이 내부에서 독립 운영, 국정원 감사 지적 완벽 해소 |
| 라이브뷰(Live View) | 장비 상태 사전 확인·대응, 유지보수 시간·인력 소모 절감 |
| 접속 이력 자동 저장 | 모든 원격 세션 자동 기록, 보안 감사 즉시 대응 |
| Agent 20대 통합 관제 | 주요 IT 자산·민원업무 단말기 일괄 원격 점검·유지보수 |
| 직관적인 UI/UX | 별도 교육 없이 빠른 적응, 현업 담당자 운영 편의성 확보 |
| 국정원 보안 기준 준수 | 공공기관 보안 가이드라인 완벽 충족, 감사 대응 체계 완비 |
