テレワークは「不可欠」なのに、なぜ一歩踏み出せないのか？

コロナ禍以降、地方自治体においても「行政サービスの継続」と「職員の働き方改革」の観点から、テレワークは不可欠なインフラと認識されています。
しかし、多くの自治体で導入が停滞しています。その理由は、住民の機密情報を扱うLGWAN（地方公共団体情報システム）環境で求められる、「極めて高いセキュリティ要件」と、それを満たすための「高額な導入・運用コスト」という二つの大きな壁があるからです。
このジレンマに直面し、テレワーク導入に踏み切れない全国の自治体職員の皆様へ、私たちはその課題を解決し、安全でコスト効率の良いテレワーク環境を最短で実現する方法をご提案します。

自治体が抱えるテレワーク導入の主な壁は、一般企業とは異なる、LGWAN特有の環境に起因しています。

🔒 セキュリティ対策の壁
住民情報や税情報など、機密性の高いデータを扱うLGWAN環境では、万が一の情報漏洩が許されません。

・サイバー攻撃のリスク：従来のVPN（仮想私設網）接続は、外部からのネットワーク侵入や不正アクセスに対し脆弱性を持つ可能性が指摘され、サイバー攻撃の標的にもなり、「庁内データ流出のリスク」から導入を避けられがちです。

・データ漏洩の恐怖：テレワーク中に職員が使用する自宅PCなどにデータがダウンロードされ、使用する端末にデータが残ることへの懸念が強く、端末紛失時に機密情報が流出するリスクが拭いきれず、データレス（端末にデータを残さない）環境の構築が必須とされますが、LGWAN環境での利用に高い心理的障壁があります。

・認証の不十分さ：ID/パスワードのみの認証ではセキュリティレベルが不足しており、多要素認証（MFA）の導入が必須となっています。

💰 VDI（仮想デスクトップ）による高コスト・高負荷の壁
高度なセキュリティ要件を満たすためには、高額な投資が必要です。

・高すぎる初期投資：専用サーバー、ストレージ、ライセンスに膨大な初期費用が必要です。予算が限られる自治体にとって、大きな障壁となっています。

・導入までの長期化：複雑なインフラ設計と構築に時間がかかり、導入までに半年以上を要することもあります。

・運用・管理の複雑性：専門知識を持つ職員が必須となり、運用負荷が非常に高くなります。

一般企業のリモートワークとは異なり、自治体のテレワークは「働き方改革」だけでなく、「行政サービスの継続」という、より重要な役割を担います。以下は、テレワークが必須となる代表的なシーンです。

① 大規模災害やパンデミック発生時 🚨
庁舎への出勤が困難になった場合でも、遠隔地から庁内PCを起動・操作し、情報発信や緊急対応を途切れさせないための行政機能維持が求められます。

② 議会開催・選挙業務など多忙期の時間外対応 📊
特定の時期に集中する業務や、時間外の急な確認・承認作業や資料修正が発生します。
自宅などから安全に庁内システムにアクセスできる環境があれば、職員の負担を大幅に軽減できます。

③ 育児・介護と両立する職員の支援 👪
職員のライフイベントに応じた柔軟な働き方を可能にし、離職を防ぎます。
特に短時間勤務中でも、庁外で業務を継続できる環境は、行政サービスに必要な人材の維持に直結します。

④ 庁外での監査や出張時の緊急アクセス ✈️
外部の視察先や、遠方への出張中に、急遽庁内システム内の資料確認、電子決済が必要な際に、場所を選ばずセキュアにアクセスできる仕組みが求められます。

② 議会開催・選挙業務など多忙期の時間外対応 📊
特定の時期に集中する業務や、時間外の急な確認・承認作業や資料修正が発生します。
自宅などから安全に庁内システムにアクセスできる環境があれば、職員の負担を大幅に軽減できます。

RemoteViewは、自治体の「セキュリティ」と「コスト」のジレンマに対し、VDIや従来のVPNとは一線を画すソリューションを提供します。
さらに、RemoteViewは、LGWAN環境の厳しい要件と現場のニーズを知り尽くしたプロフェッショナル企業との連携を強化しており、その知見と実績に基づいた「安心の提供体制」を通じて、自治体職員の皆様をサポートします。

✅低コスト・最短導入でコストの壁を破壊
・【VDI不要】VDIのような大規模な専用インフラ構築は不要です。既存の庁内PCとRemoteViewのシステムを活用するため、導入コストを大幅に抑えられます。

・【最短1日で導入可能】複雑なシステム構築が不要なため、最短1日で環境の構築可能で運用コストも削減できます。

✅ セキュリティの課題を解決
従来のVPN接続のリスクを回避し、最高レベルのセキュリティを実現します。

・【究極のデータレスで情報漏洩リスクゼロ】 庁内PCの「画面の情報だけ」を外部に転送するため、アクセス元の端末に機密データは残りません。万が一、端末を紛失しても情報漏洩リスクはゼロです。

・【独自のアクセス制御】職階や部署に応じて、システム利用範囲やアクセス権限を管理者側で詳細に設定可能です。

・【多要素認証で強化】ID/パスワードだけでなく、OTP（ワンタイムパスワード）やFIDO（生体認証）など、セキュリティレベルの高い認証方式に対応しており、LGWANに求められる強固な認証を実現します。

・【端末側のウイルス感染リスクを最小化】RemoteViewはデータレス方式のため、端末側に庁内データが保存されません。万が一、接続元端末がウイルス・マルウェアに感染しても、庁内データの流出や暗号化（ランサムウェア）などの影響を受けません。

✅ 特殊なニーズに対応
災害時や、インターネット接続が制限された環境での利用ニーズにも対応します。

・【BCP対策を支援】遠隔起動機能（WOL）により、災害時でも外部から庁内のPC電源をONにでき、業務停止を防ぎます。

・【閉域網にも対応】RemoteView BOXなどの活用により、インターネット環境がない特殊な閉域網など、LGWANの厳しいネットワーク環境下でもセキュアなアクセスを実現します。

今後、RemoteViewは、安全で費用対効果の高いテレワーク環境を、全国の地方自治体へ提供し、行政サービスの継続性向上と職員の働き方改革に貢献してまいります。

今回は、「セキュリティとコストの課題」からテレワークに踏み切れない自治体の現状と、自治体特有のテレワークが必要なシーンを解説しました。
そして、LGWAN環境の課題を解決する手段として、LGWAN環境のプロフェッショナルとの連携に基づいた安心の提供体制をもつRemoteviewが、低コストかつデータレスで強固なセキュリティを実現し、今後の自治体テレワークの普及に貢献していくことをお伝えしました。