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動作環境

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RemoteView 動作環境
区分 遠隔操作する端末
(ビューア)
遠隔操作される端末
(Agent)
PC Windows OS Windows 10 (21H2、22H2)
Windows 11 (22H2~)
Windows 2016 Server
Windows 2019 Server
Windows 2022 Server
Windows 10 Enterprise LTSB 2015、2016
Windows 10 Enterprise LTSC 2019、2021
ブラウザ Google Chrome(最新版を推奨)
Microsoft Edge(最新版を推奨)
mozilla Firefox (最新版を推奨)
macOS OS macOS 11~14.x
ブラウザ Firefox(最新版を推奨)
Chrome(最新版を推奨)
Safari(最新版を推奨)
Chromebook OS ChromeOSバージョン80以降
(※Webビューアのみ対応、最新版を推奨)
Linux(beta) OS CentOS 7.0~7.7(64bit)
RHEL 7.0~7.7(64bit)
Ubuntu 14.04LTS~18.04LTS (64bit)
Mobile iOS OS iOS 14 ~ 17
iPadOS iPadOS 14 ~ 17
Android Android 8 ~ 14 Android 8 ~ 14
Language 日/英/韓/中

※制限事項

各OS、ブラウザのサポートポリシーの変更により該当環境を製品サポート対象外に変更する場合があります。
開発社の推奨環境でのご利用をお勧めします。

  • 共通
  • Windows OS(2in1PCを含む)
    • Microsoft社がサポート終了したOSは、その時点で弊社の動作保証対象外となります。【詳細を見る
    • ブラウザのキャッシュを無効にしている場合、プラグインの再インストールが求められる場合があります。
    • 遠隔地PCがWOL(Wake-On-LAN)機能に対応している場合のみPCを遠隔で電源起動できます。【詳細を見る
    • Windowsタブレットのタブレットモード、modern UI上では動作しない場合があります。
    • 2in1PCのタッチパネルでのWebページのメニュー表示操作はブラウザによって動作が異なる場合があります。
    • Windows 10においてモバイルアプリからショートカットキーがうまく動作しない場合があります。
    • RemoteViewはクラウドサービスのため、スリープ状態(ネットワーク通信ができない状態)では遠隔接続できません。
    • Windows 8 RT、Surface RT/Pro X(ARM系プロセッサー製品群)、Windows 10 S、Windows IoT系はサポート対象外となります。
    • セキュリティソフトなどでフォルダー利用に制限をかけている場合、動作保証ができかねますので下記除外項目をホワイトリストにご登録ください。
      セキュリティソフトの除外項目
  • macOS
    • 省エネルギーモードを有効にすると遠隔接続や遠隔画面操作ができなくなる可能性があります。
    • プラグイン、またはAgentインストールには管理者権限が必要です。
    • macOS10.14以降の環境を制御するには、権限設定を行う必要があります。【権限設定する方法を見る
    • Apple社のポリシー上、macOSのログイン画面から遠隔接続を行うと一度切断されますが、再度遠隔接続することで通常通りご利用いただけます。
    • ARM CPU搭載のmacOS(Apple M1、M2チップなど)が遠隔元PCの場合、Webビューアのみご利用いただけます。
      利用可能なビューアを見る
  • モバイル
    • サードパーティーソフトウェアキーボードでは正しく入力できない場合があります。(iOS Viewerアプリ)
    • Windows mobileの環境には対応しておりません。
    • モバイルが遠隔地端末の場合、Samsung社のみご利用いただけます。【Android Agentの制限事項を見る
    • 遠隔地/遠隔元のどちらかがモバイルの場合、Webビューアはご利用いただけません。
  • Linux
    • X-Window及びGNOME等のGUI設定が必要です。OpenSSH必須です。(遠隔ターミナル利用時)
    • Ubuntuの場合はLightDMの利用が必須です。遠隔制御はWebViewer経由のみで、遠隔ターミナルはWindowsViewerのみです。
  • Chromebook
    • IP/MACアドレス制限機能がご利用いただけません。

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利用ガイド

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