| 区分 | 遠隔操作する端末 （ビューア） |
遠隔操作される端末 （Agent） |
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|---|---|---|---|---|
| PC | Windows | OS |
Windows 2012 Server R1、R2 Windows 2016 Server Windows 2019 Server Windows 2022 Server Windows 10 (~22h2) Windows 11 (~22h2) |
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| ブラウザ |
Google Chrome（最新版を推奨） Microsoft Edge（最新版を推奨） mozilla Firefox （最新版を推奨） |
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| macOS | OS*1 | macOS 10.14～12.x | ||
| ブラウザ |
Firefox（最新版を推奨） Chrome（最新版を推奨） Safari（最新版を推奨） |
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| Chromebook | OS | ChromeOSバージョン80以降 （※Webビューアのみ対応、最新版を推奨） |
— | |
| Linux(beta) | OS*2 | — |
CentOS 7.0～7.7(64bit) RHEL 7.0～7.7(64bit) Ubuntu 14.04LTS～18.04LTS (64bit) |
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| Mobile | iOS | OS | iOS 13.0～16.x | — |
| iPadOS | iPadOS 13.0～16.x | — | ||
| Android | Android 6.0～12.x | Android 6.0～12.x*3 | ||
| Language | 日/英/韓/中 | |||
- *1
macOSの場合，WindowsPC同士の場合と機能の動作要件が異なります。
機能比較、機能一覧は以下のファイルをご確認ください。
RemoteView6.0 PC環境別対応機能一覧表 - *2
X-Window及びGNOME等のGUI設定が必要です。OpenSSH必須です。（遠隔ターミナル利用時）
Ubuntuの場合LightDMの利用が必須です。 遠隔制御はWebViewer経由のみで、遠隔ターミナルはWindowsViewerのみです。 - *3 Android
AgentはSamsung社のモバイルデバイスに対応しています。
Android Agentの制限事項
※制限事項
各OS、ブラウザのサポートポリシーの変更により該当環境を製品サポート対象外に変更する場合があります。
開発社の推奨環境でのご利用をお勧めします。
-
Windows OS（2in1PCを含む）
- ブラウザのキャッシュを無効にしている場合、プラグインの再インストールが求められる場合があります。
- WOLで電源起動機能は遠隔地PCがWOL(Wake On LAN)機能に対応しているWindows OSのみ行えます。
（詳細はこちらをご参照ください。） - Windowsタブレットのタブレットモード、modern UI上では動作しない場合があります。
- 2in1PCのタッチパネルでのWebページのメニュー表示操作はブラウザによって動作が異なる場合があります。
- Windows 10においてモバイルアプリからショートカットキーがうまく動作しない場合があります。
- RemoteViewはクラウドサービスのため、スリープ状態（ネットワーク通信ができない状態）では遠隔接続できません。
- Windows 8 RT、 Surface RT/Pro X(ARM系プロセッサー製品群）、Windows 10 S はサポート対象外となります。
- Windows10 IoT Enterpriseはサポート対象外となります。
-
macOS
- macOSの省エネルギーモードを有効にすると遠隔接続や遠隔画面操作ができなくなる可能性があります。
- プラグイン、またはAgentインストールにおいては管理者権限が必要です。
- macOS10.14以降の環境を制御するためには権限設定を行う必要があります。
- [macOSが制御される側]ログイン画面で遠隔接続を行いログインすると一旦切断しますが、再度遠隔接続することでご利用頂けます。
- ARM CPU搭載のmacOS（Apple M1、M2チップなど）が遠隔元PCの場合、Webビューアのみご利用いただけます。
【macOS使用時に利用可能なビューアについて】
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モバイル
- サードパーティーソフトウェアキーボードでは正しく入力できない場合があります。(iOS Viewerアプリ）
- Windows mobileの環境には対応していません。
-
webビューア
- ChromebookではIP/MACアドレス制限機能がご利用頂けません。
- 異なるOS間の半角、全角等言語キーにての切替は動作保証外です。
【macOS利用時の言語切替方法】 【chromebook利用時の言語切替方法】 - iPadOS、iOS、Android等は動作対象外です。