개발자 재택근무부터 ISMS 인증까지!
제로 트러스트 기반 서버 원격 관리 솔루션

IT 솔루션 기업의 끝나지 않는 숙제:

엄격한 규제 환경에서의 원격 서버 관리와 보안

E사는 공동주택 통합 관리 솔루션과 금융기관 연계 서비스를 제공하는 전자금융 전자기업입니다. 전국의 아파트 단지 및 관리사무소를 대상으로 서비스를 제공하며, ISMS 인증을 갖추는 등 보안 역량을 우수하게 확보하고 있습니다.

하지만, 이처럼 엄격한 보안 규정을 준수하고 전자금융 서비스를 운영하는 금융-ICT 융합 서비스 기업이라면, 내부 개발팀의 핵심 서버 원격 접속 환경에 대한 고민은 더욱 커질 수밖에 없습니다. ISMS 인증 유지를 위해서는 개발 서버 원격 관리 과정에서 비인가 접근 통제, 접속 이력 관리와 같은 까다로운 요구사항들을 만족시켜야 하기 때문입니다. 즉, 보안 규정 준수와 개발 효율 사이의 균형점을 찾는 것이 E사의 핵심 숙제였습니다.

특히, 개발자들은 서비스 개발, 테스트, 원격 유지보수를 위해 중요 서버에 상시 접속해야 하지만, 일반적인 원격 접속 프로그램으로는 접속 자체의 원격제어 보안을 담보하기 담보하기 어려워 시스템 관리자들의 불안은 커져만 갑니다.

E사의 고민, RemoteView SE는 어떻게 해결책을 제시했을까요?

긴급한 '원격근무 솔루션' 구축부터 핵심 '개발 서버 관리'까지

2020년 코로나19 창궐 당시, 전 직원의 안전한 재택근무 환경 지원을 위해 RemoteView SE를 도입했습니다. 외부에서도 안전하게 내부 시스템에 접속해 업무를 이어갈 수 있는 안정적인 원격제어 솔루션이 필요했기 때문입니다.

코로나 상황 안정 후 잠시 사용이 줄었으나, 최근에는 개발팀의 핵심 서버 원격 접속 용도로 활용하며 가치를 극대화하고 있습니다. 이는 하이브리드 클라우드 시대에 IT 서버 관리의 핵심적인 접근통제 솔루션으로 자리매김한 것입니다.

RemoteView SE는 원격 접속 뿐만 아니라, 내부 접근통제 기능과 외부 인력 접근 프로세스 등 제로 트러스트 원칙에 입각한 보안성과 안정성, 그리고 편의성까지 갖춘 점이 도입의 특별한 이유가 되었습니다.

RemoteView SE가 제시하는 3가지 해결책

Key 1. 제로 트러스트 시대, 보안 규정을 준수하는 완벽한 접근통제 프로세스

개발팀이 중요 서버 환경에 접속하는 과정 전체를 투명하게 관리하고 통제하는 것이 가장 중요했습니다. E사 담당자가 가장 높게 평가하며 적극 활용하는 기능은 '원격제어 신청 및 승인' 프로세스입니다.

🔹 보안 규정 준수 (접근 통제): 외부에서 내부 시스템에 접속할 때, 사용자는 반드시 신청서를 작성하고 관리자의 승인을 거쳐야만 접속이 허용됩니다. 이를 통해 허가받지 않은 원격 접속을 원천적으로 접근통제하고 ISMS 보안 규정을 준수할 수 있었습니다.

🔹 접속 이력 관리 (감사): 모든 접속 이력을 투명하게 관리하여 원격제어 보안을 대폭 강화하고 IT 감사 대응에 활용합니다. 이는 SW 공급망 보안의 시작점이 되는 개발 환경 보안을 확보하는 핵심 요소입니다.

Key 2. 서버 원격 접속 환경 지원, 업무 생산성 극대화

RemoteView SE는 개발팀의 업무 효율 향상에 크게 기여했습니다.

🔹 업무 효율 향상 (개발/테스트): 개발자들은 각자의 업무용 컴퓨터에서 중요 서버에 원격으로 접속하여 프로그램 개발, 배포, 테스트 작업을 수행할 수 있게 되어 개발 생산성을 높였습니다.

🔹 신속한 대응 (원격 유지보수): 긴급 서버 점검이나 업데이트가 필요할 때도 원격으로 즉시 조치할 수 있어, 시간과 장소의 제약 없이 개발 서버 원격 관리를 가능하게 했습니다.

🔹 안정적인 접속 관리: 여러 명의 개발자가 동시에 접속해야 하는 상황에서도 접속 관리가 체계적으로 이루어져, IT 서버 관리 효율이 크게 향상되었습니다.

Key 3. 유상유지보수 계약을 통한 하이브리드 클라우드 환경 대응 및 안정성 확보

OS 업데이트나 서버 환경 변화 등으로 지속적인 기술 지원이 필요했는데, 유상유지보수 계약을 통해 이를 해결했습니다.

🔹 기술 지원 확보: 전담 엔지니어를 통한 신속하고 안정적인 기술 지원을 받을 수 있었습니다.

🔹 IT 운영 파트너: 단순한 원격 솔루션을 넘어, 환경 변화나 기술적 이슈에도 즉각 대응이 가능해져 실질적인 IT 운영 파트너 역할을 수행하고 있습니다. 서버 관리나 긴급 대응도 훨씬 빠르고 안정적으로 진행되었습니다.

담당자는 RemoteView SE 도입 후 느낀 긍정적인 변화를 다음과 같이 전했습니다.

👨🏻‍💻 "개발자들이 보안이 확보된 환경에서 편리하게 원격으로 서버에 접속할 수 있게 되었습니다."
👩🏻‍💻 "재택근무 환경에서도 안정적인 접속과 제로 트러스트 기반의 보안이 보장된 상태에서 업무 효율을 높일 수 있었습니다."
👨🏻‍💻 "유상유지보수를 통해 하이브리드 클라우드 등 환경 변화나 기술적 이슈에도 즉각 대응이 가능하여, 실질적인 IT 운영 파트너 역할을 하고 있습니다."

원격 서버 관리와 엄격한 ISMS 보안 규정 준수가 고민인 기업이라면, RemoteView SE와 함께 스마트한 IT 관리 시스템을 구축해 보세요!