원격제어 1위의 선언: AI가 관리하는 시대,
‘리모트뷰OT’가 가장 먼저 시작합니다

원격제어 시장의 리더는 누구일까요? 데이터가 답을 말해줍니다. '24년 연속 국내 원격 솔루션 1위'라는 수식어가 증명하듯 알서포트는 아시아 및 일본, 한국 원격 시장에서 압도적인 점유율을 기록하며 시장을 이끌어왔습니다.

하지만 우리는 현재의 리더 자리에 만족하지 않습니다. 기술 환경은 그 어느 때보다 복잡해지고 있으며, 가트너(Gartner)는 "2030년까지 IT 조직이 기술 인프라의 60%를 파악하지 못할 것"이라고 경고했습니다. 단순히 장비를 '연결'하는 것만으로는 더 이상 안전과 효율을 보장할 수 없는 시대가 온 것입니다.

이제 시장의 해답은 '연결'을 넘어선 '지능형 관리', 바로 'AI 원격제어'에 있습니다. 문제가 터진 뒤에 복구하는 것이 아니라 터지기 전에 예측하고 모든 과정을 투명하게 기록하는 시대. 가트너는 2028년까지 일상 업무 결정의 15% 이상이 스스로 판단하고 행동하는 '에이전틱 AI(Agentic AI)'를 통해 자율적으로 이루어질 것이라 예측하며 이 거대한 변화가 이미 시작되었음을 알리고 있습니다.

출처 : 가트너, 「2025 Top Strategic Technology Trends」

그리고 알서포트는 시장 1위의 책임감으로 그 'AI 원격제어'의 표준을 만들고 시장을 이끌고 있습니다. AI를 핵심 엔진으로 탑재한 리모트뷰OT를 통해 이 새로운 시대의 문을 가장 먼저 열고 있습니다.
이제, AI라는 새로운 패러다임이 어떻게 스마트 팩토리의 심장을 지키고 공공기관의 철문을 더욱 견고하게 만드는지 보여드리겠습니다.

1. [스마트 팩토리] “혹시 고장?”이 아니라 “곧 점검!” AI가 먼저 알려주는 똑똑한 공장 관리

🇦 24시간 쉬지 않는 AI 엔지니어
마치 숙련된 엔지니어가 24시간 설비 옆에 상주하는 것처럼 AI가 공장 내 모든 장비의 CPU, 메모리, 네트워크 상태를 실시간으로 체크합니다. 미세한 이상 징후라도 발견되면 장애로 이어지기 전 관리자에게 즉시 알려주어, 값비싼 다운타임을 막고 계획적인 예방 정비를 가능하게 합니다.

🇧 중앙 관제실로 변신하는 ‘NEW 라이브뷰’

수십 개의 CCTV를 한눈에 보는 관제실처럼, 리모트뷰OT의 라이브뷰는 여러 설비의 현재 가동 화면을 끊김 없는 실시간 영상으로 보여줍니다. 더 이상 현장을 일일이 돌아다닐 필요 없이 문제가 발생한 설비 화면을 클릭 한 번으로 원격제어하며 즉시 조치할 수 있습니다.

🇨 구형 장비도, 폐쇄망도 OK! ‘RemoteViewBOX’
소프트웨어 설치가 불가능한 구형 장비나 보안 때문에 격리된 폐쇄망 PC도 걱정 없습니다. 하드웨어 방식의 리모트뷰박스를 꽂기만 하면, 어떤 장비든 즉시 원격제어 대상이 됩니다. 고화질 제어까지 지원해, 정밀한 작업도 문제없습니다.

🇩 외부 협력사 보안 강화
장비 유지보수를 위해 외부 엔지니어의 접속이 필요할 때, '이메일 초대 기능'을 통해 단 30분만 유효한 1회성 접속 권한을 부여할 수 있습니다. 작업이 끝난 후에는 권한이 자동으로 소멸되어 보안을 유지합니다.

뿐만 아니라, AI 기반의 ‘성능 모니터링 대시보드’와 ‘이미지 모니터링’ 기능이 새롭게 추가되어 관리자는 이제 시스템의 보이지 않는 성능 데이터(CPU, 메모리 등)부터 눈에 보이는 화면 속 에러 상황까지 한 번에 파악하고 신속하게 대응할 수 있습니다.

2. [공공기관] 외부 용역은 통제하고, 내부 보안은 지키는 AI 보안관

공공기관은 ‘편의’와 ‘보안’이라는 두 가지 목표를 모두 달성해야 합니다. 온라인 용역 통제 시스템은 외부 인력의 원격 접속을 허용하면서도 내부 자원을 완벽하게 보호해야 하는 어려운 과제를 안고 있습니다. 리모트뷰OT는 '국가 정보보안 기본지침'과 KISA 보안 가이드라인을 충족하는 강력한 기반 위에 AI 기술을 더해 보안 수준을 한 차원 더 높입니다.

이는 가트너가 강조하는 'AI 거버넌스 플랫폼'의 역할을 수행하는 것으로 가트너는 이러한 플랫폼을 도입한 기업이 경쟁사보다 고객 신뢰도 평가에서 30% 더 높은 점수를 얻을 것이라 전망합니다.

출처 : 가트너, 「2025 Top Strategic Technology Trends」

🇦 AI 기술로 강화된 관리자의 눈과 손
리모트뷰OT의 '이미지 모니터링'은 관리자의 눈처럼 사전에 설정된 정상 화면과 다른 이미지(시스템 경고창 등)가 나타나면 그 변화를 즉시 포착합니다. 동시에, '제어 현황' 기능은 현재 어떤 사용자가 어떤 시스템에 접속해 작업하고 있는지 실시간 현황을 목록으로 보여줍니다.
이 두 기능의 결합을 통해 관리자는 단순히 이상 상황을 감지하는 것을 넘어 해당 시점에 시스템에 접속한 사용자를 즉시 확인함으로써 보안 감사와 신속한 원인 파악이 가능해집니다.

🇧 엄격한 권한 관리 및 감사 추적

분산되어 있던 로그인 실패, 옵션 변경 등 모든 활동 이력을 ‘데이터 관리’ 메뉴로 통합하여 중앙에서 투명하게 추적할 수 있습니다. 또한, 모든 이력은 필요시 엑셀 파일로 내보낼 수 있어, 보안 감사 시 증적 자료로 신속하게 활용하는 등 완벽한 사후 감사를 지원합니다.

🇨 완벽한 접근 통제
접근 통제의 기반이 되는 사용자 및 제어받는 PC(에이전트) 관리를 한층 더 강화했습니다. 관리자는 각 제어받는 PC에 '자산 번호', '설치 위치' 등 필요한 정보 항목을 직접 추가하여 체계적인 자산 관리가 가능합니다. 또한, 사용자 계정별로 '사용 유효 기간'을 설정하여 계약직원이나 임시 작업자의 계정이 만료 후 자동으로 비활성화되도록 하여 보안을 강화합니다. 그룹별로 설치 가능한 PC(Agent) 수량을 일괄 설정하는 기능은 라이선스를 효율적으로 배분하고 통제하는 데 도움을 줍니다.

AI 원격제어, 새로운 비즈니스 기회의 문을 열다

제조 현장의 'AI 엔지니어'와 공공기관의 'AI 보안관'. 분야는 다르지만 리모트뷰OT가 수행하는 역할의 본질은 같습니다. 바로 AI 기술을 통해 사람의 실수를 보완하고, 예측 불가능한 위험을 통제하여, 비즈니스의 안정성과 효율성을 극대화하는 것입니다.

알서포트는 여기서 멈추지 않고 고성능 '울트라 제어모드'와 작업 내역을 AI가 자동 요약하는 'AI 프로세스 모니터링 리포트' 등 혁신적인 기술을 통해 차세대 원격제어의 표준을 계속해서 만들어나갈 것입니다.

리모트뷰OT의 AI 원격제어 기술은 여기에만 머무르지 않습니다. 이 혁신은 이미 의료, 금융, 등 고도의 안정성과 보안이 요구되는 다른 전문 분야는 물론 우리의 일상까지 바꿀 잠재력을 품고 있습니다.

🏥 의료: AI가 클린룸의 연구/생산 장비를 24시간 감시하고 모든 원격 작업을 기록하여, 엄격한 GMP 규제 준수와 연구 데이터의 무결성을 보장합니다.

💰 금융: AI가 ATM이나 거래 시스템을 감시해 이상 징후를 즉시 경고하고 모든 원격 작업을 기록하여, 중단 없는 서비스 운영과 완벽한 감사 증적을 제공합니다.

⚙️ 제조: AI가 공장 설비의 성능 데이터를 실시간으로 분석하여 장애를 사전에 예측하고 알려줌으로써, 갑작스러운 생산 중단을 막고 예방 정비를 통한 운영 효율을 극대화합니다.

🖥️ 일상: AI가 스마트홈 기기의 상태를 점검하거나 개인 PC의 원격 지원 내역을 자동으로 요약하여, 더 안전하고 편리한 디지털 라이프를 만들어갑니다.

지금 바로 AI로 진화한 원격제어 솔루션 리모트뷰OT를 만나보십시오. 아래 문의 폼에 현재 상황과 고민을 남겨주세요. 알서포트의 전문가들이 여러분의 상황에 꼭 맞는 최적의 AI 원격 관리 솔루션을 찾을 수 있도록 맞춤형 컨설팅을 제공해 드리겠습니다.

전문가와의 상담을 통해 차세대 ‘AI 원격제어’의 첫걸음을 시작할 수 있습니다.