공공기관의 DX를 위한 필수 솔루션 ‘AI 온라인용역통제시스템’ CCTV통합관제센터의 보안과 효율을 한번에!

2025.08.20

사례소개

공공기관의 디지털 전환을 위한 필수 솔루션, RemoteView SE

오늘날 공공기관에게 CCTV관제 시스템은 국민의 안전과 효율적인 시설 관리를 위한 필수적인 인프라로 자리매김하고 있습니다. 전국 각지에 분산 설치된 수많은 CCTV 장비들은 365일 중단 없는 안정적인 운영이 요구되지만, 예기치 않은 장애 발생 시 외주 용역 업체의 신속한 유지보수와 철저한 보안 관리는 공공기관이 직면한 주요 과제입니다. 특히, 산악, 고지, 도서 지역과 같은 원격지에 위치한 장비의 경우 현장 출동에 따른 과도한 시간과 비용 부담이 크고, 외부 인력의 접속에 대한 악성코드 감염, 정보 유출 등 보안 취약성 또한 간과할 수 없습니다.

✨ [요약] 공공기관 CCTV통합관제센터는 외주 용역 업체의 원격 유지보수 시 보안 취약성과 현장 출동 비용이라는 과제를 안고 있습니다. 알서포트의 RemoteView SE(Security Edition)는 OTP 2차 인증, 전 구간 암호화, 전수 녹화 등 국가 정보보안 기본지침을 충족하는 온라인 용역 통제 시스템으로, 안동시 영상정보통합센터를 비롯한 다수의 공공기관에 도입되어 있습니다. 본 글에서는 RemoteView SE의 핵심 기능과 실제 도입 사례를 소개합니다.

1. RemoteView SE, 공공기관 맞춤형 온라인 용역 통제 시스템

이러한 도전 과제를 해결하고, 국가 정보보안 기본지침을 완벽하게 준수하며 안전하게 원격 유지보수를 수행할 수 있는 해답으로 ‘온라인 용역 통제 시스템’의 도입이 필수적입니다. RemoteView SE(Security Edition)는 바로 이러한 공공기관의 니즈에 특화된 온라인 용역 통제시스템이자 보안 강화형 원격제어 솔루션입니다.

OTP 2차 인증, IP/MAC 기반 접근 통제, 전 구간 암호화 통신(AES/SSL 256bit), 원격 작업 전수 녹화 및 상세 로그 관리, 워터마크 표시를 통한 정보 유출 방지 등 강력한 보안 기능들을 통해 외부 용역 업체의 안전하고 투명한 원격 접속 환경을 제공합니다. 또한, 관리자의 사전 승인 하에만 원격 접속이 가능하도록 통제하여 비인가 접근 리스크를 원천 차단합니다.

2. 안동시, 원격제어 기반의 ‘스마트시티’ 구현으로 시민 안전 강화

안동시 영상정보통합센터는 20명의 전문 관제요원이 총 3,572대의 CCTV를 365일 24시간, 4조 3교대 상시근무체계로 관제하며 시민의 생활 안전과 범죄 예방에 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. 이러한 대규모의 민감한 영상 정보를 다루고 수많은 CCTV 장비를 효율적이고 안전하게 관리하기 위해, 안동시는 알서포트의 온라인 용역 통제 시스템 ‘RemoteView SE’를 도입하여 스마트 관제 시스템을 한층 고도화했습니다.

RemoteView SE는 공공기관의 엄격한 보안 요구사항을 충족하도록 특화된 구축형 원격 제어 솔루션으로, 망 분리 환경에서도 안전한 운영이 가능합니다. 이를 통해 영상정보통합관제센터는 더욱 신속하고 안전하게 관제 및 시스템 유지보수 업무를 수행하며, ‘스마트 안동’을 실현하는 데 기여하고 있습니다.

3. RemoteView SE 도입을 통한 CCTV통합관제센터의 혁신적 변화

1. 범죄 예방 및 위기 대응의 골든타임 확보

‘라이브뷰(LiveView)’ 실시간 모니터링 기능을 통해 다수의 시스템을 한눈에 보며 문제 발생 시 즉시 인지하고 대처할 수 있습니다. RemoteView SE를 활용한 적극적인 CCTV 관제를 위해 원격제어 세션 전체를 전수 녹화하고 상세 접속 로그를 관리하는 등, 모든 관제 활동의 투명성과 신뢰성을 확보하고 위급 상황 발생 시 신속한 분석 및 대응이 가능합니다.

2. 공공기관 최고 수준의 보안 및 효율적인 관리 체계 구축

CCTV통합관제센터는 RemoteView SE가 제공하는 다양한 보안 기능을 통해 CCTV 관제 시스템의 안정성을 획기적으로 높였습니다.

✔ 강화된 접근 통제: OTP를 통한 2차 인증과 사전 등록된 IP 및 MAC 주소를 통해서만 접속을 허용하여, 비인가 단말기 및 사용자의 접근을 원천 차단합니다. 이는 ‘국가 정보보안 기본지침’에서 요구하는 ‘지정 단말기 운용 의무’를 기술적으로 구현한 것입니다.
✔ 전 구간 암호화 통신: 모든 통신 구간에 AES/SSL 256bit 암호화 통신을 적용하여, 중간자 공격(Man-in-the-Middle)과 같은 통신 도청 및 변조 위협으로부터 데이터를 안전하게 보호합니다.
✔ 정보 유출 방지: 원격제어 화면에 접속자 정보가 포함된 워터마크를 표시하여 화면 캡처나 사진 촬영을 통한 정보 유출을 방지하고, 파일 송수신 및 클립보드 사용 권한을 세밀하게 제어하여 불필요한 정보 노출을 효과적으로 차단합니다.
✔ 외부 단말기 보안 상태 점검: 용역업체 단말기의 백신 프로그램 설치 및 최신 업데이트 여부, OS 보안 패치 여부 등을 접속 전 자동으로 확인하여 보안 취약점을 사전에 차단합니다.
✔ 체계적인 사용자 및 권한 관리: 관제요원별 접속 권한 및 그룹별 권한 관리가 가능하여, 사용자 역할에 따라 화면 캡처, 파일 송수신 등의 세부 권한을 설정할 수 있어 업무 효율성과 보안을 동시에 확보합니다.
✔ 온라인 용역 통제 시스템 기능: 관리자의 사전 승인 없이는 원격 접속을 제한하고, 모든 작업 내용을 녹화하여 기록으로 남김으로써, 외주 업체의 유지보수 작업에 대한 투명성과 신뢰성을 높여줍니다. 이는 국립공원공단이 209대 CCTV망 유지보수에 RemoteView SE를 도입하여 외주 업체의 작업을 안전하게 관리한 사례와 유사합니다.

3. 비상 상황 대비 및 운영 효율성 극대화

만약 원격지에 위치한 CCTV 장비에 네트워크 문제나 OS 손상 등으로 소프트웨어 설치가 어렵거나 전원 관리가 필요한 상황이 발생하더라도, ‘RemoteViewBOX (리모트뷰박스)’를 통해 효과적인 대응을 가능하게 합니다. RemoteViewBOX는 하드웨어 기반으로 프로그램 설치 없이도 BIOS 설정, 부팅 화면 원격 제어, 전원 On/Off 등 대역 외 제어를 지원하여, 장애 복구 시간을 획기적으로 단축하고 현장 출동 비용을 절감하는 효과를 제공합니다. 이는 기상청이 전국 46개소 무인 관측 장비를 RemoteView SE와 RemoteViewBOX로 관리하여 유지보수 비용을 50% 이상 절감하고 복구 시간을 단축한 성공 사례에서도 확인할 수 있습니다.

🎬 리모트뷰SE, 공공기관 활용 팁!

안동시는 앞으로도 안동경찰서 등 관계기관과 유기적인 협력 관계를 유지하고, 더욱 적극적인 자세로 관제해 각종 범죄와 안전사고 등으로부터 시민을 보호할 수 있도록 노력하는 것이 가장 중요한 목표라고 합니다. RemoteView SE는 이러한 안동시의 노력에 강력한 기술적 기반을 제공하며, 최고 수준의 보안성과 효율성을 갖춘 원격 관리 환경을 통해 ‘스마트 안동’을 실현하는 데 필수적인 솔루션으로 자리매김할 것입니다.

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