[리모트뷰 8.3.0 업데이트] ‘다중 접속’부터 해상도 자동 조절까지,
더 강력해진 원격제어 환경

하나의 원격지 PC 화면에 여러 명의 사용자가 동시에 접속할 수 있는 1:N 다중 접속 기능이 새롭게 추가되었습니다. 이제 마치 한자리에 모여 하나의 PC 모니터를 보는 것처럼, 여러 명이 동시에 한 PC에서 생생하고 즉각적인 작업이 가능해집니다.

⚙️ 어떤 기능인가요?

하나의 Windows PC(에이전트)에 여러 사용자가 동시에 접속할 수 있는 환경이 구현됩니다. 각자 다른 위치에 있는 여러 명의 담당자가 해당 PC에 동시에 접속하여 같은 화면을 보며 상황을 파악하고 필요한 조치를 함께 취할 수 있습니다.

※ 중요: 본 기능은 리모트뷰 메뉴의 여러 원격 모드 중 ‘원격제어’ 모드로 접속했을 때만 활성화되니, 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

- 체계적인 제어 권한 관리: 최초 접속자가 제어권을 가진 '방장'이 되어, 여러 명이 동시 접속 시 발생할 수 있는 입력 혼선을 방지합니다.

- 간편하고 빠른 초대 기능: 이메일 또는 '최근 발신 목록'을 통해 다른 사용자를 빠르고 간편하게 원격 세션에 추가할 수 있습니다.

- 강력한 세션 관리 기능: 방장은 실시간 접속자 목록을 보고 특정 사용자를 내보내는 등 원격 접속 세션을 직접 관리할 수 있습니다.

✅ 왜 좋을까요?

- 다수의 동시 접속으로 신속한 대응 가능: 시스템 장애 발생 시 여러 담당자가 동시에 접속해 상황을 즉시 파악하고 공동으로 대응할 수 있으며, 원격 교육이나 디자인 검수 등에도 유용합니다.

- 불필요한 과정을 생략한 즉각적인 업무 처리: 화면 캡처나 상황을 중계하는 과정 없이 모든 관련자가 동일 화면을 보며 작업하므로, 정보 왜곡 없는 신속한 문제 해결이 가능합니다.

2. [주요 기능] 내 화면에 딱 맞게! '해상도 자동 조절' 기능 추가💻

원격제어 시 글씨가 너무 작거나 화면이 잘려 보이는 문제를 해결하기 위해, 원격지 PC 해상도를 자동으로 조정해주는 기능이 새롭게 도입되었습니다.

⚙️ 어떤 기능인가요?

Windows, macOS, 모바일(iOS/Android) 뷰어에서 원격 제어를 시작하면, 원격지 PC의 해상도가 내 뷰어 환경에 맞게 자동 변경됩니다.

- ‘뷰어 기본 해상도’ 또는 원하는 ‘지정 해상도’로 즉시 전환됩니다.

- 원격 제어 종료 후에는 원격지 PC 해상도가 자동으로 원래 상태로 복원되어, 불필요한 변경 없이 안전하게 사용 가능합니다.

✅ 왜 좋을까요?

- 사용자 작업 환경에 맞춰 뷰어 창 위치를 자유롭게 배치할 수 있어 원격제어 작업 흐름이 더욱 유연하고 매끄러워집니다.

3. [주요 기능] 더 똑똑하고 편리하게! '보안 정책' 2차 개선🔒

보안은 강화하되, 사용은 더 편리해져야 합니다. 이번 보안 정책 2차 개선은 보안성과 사용자 경험 사이의 균형에 집중했습니다.

⚙️ 어떤 기능인가요?

- 2단계 인증, 더 스마트하게: 자주 사용하는 PC나 모바일 기기를 ‘인증된 기기’로 등록하면, 다음 로그인부터는 2단계 인증을 생략할 수 있습니다. 인증된 기기 목록은 언제든 사용자가 직접 확인하고 관리할 수 있습니다.

- 계정 정보 보호 기능 강화: 아이디나 비밀번호를 찾을 때는 이메일 인증을 우선 진행하여 계정 보안을 한층 높였습니다. 또한 최근 12개월간의 비밀번호 변경 이력을 직접 확인할 수 있어, 계정 보안 상태를 손쉽게 점검할 수 있습니다.

- 신규 고객 보안 기본값 상향 적용: 신규 고객사는 원격제어 시작 시 자동으로 화면 잠금 등 강화된 보안 설정이 기본값으로 적용되어, 별도 설정 없이도 높은 보안 수준을 유지할 수 있습니다.

✅ 왜 좋을까요?

- 반복 인증 없이도 안전하게: 신뢰할 수 있는 기기에서는 로그인 피로를 줄이고, 민감한 계정 정보는 더 철저하게 보호할 수 있습니다.

- 내 계정은 내가 직접 지킨다: 인증 기기 목록, 비밀번호 변경 이력 등 보안 정보를 직접 확인하고 관리할 수 있어, 사용자가 주도적으로 보안을 유지할 수 있습니다.

4. 사용자를 위한 편의성 및 안정성 개선⚙️

이번 업데이트에서는 다양한 사용 환경에서 더 편리하고 안정적으로 리모트뷰를 사용할 수 있도록 세부 기능을 개선했습니다.

⚙️ 어떤 기능인가요?

– macOS 뷰어 기능 향상

- 스크롤 속도 조절 기능 추가: Windows에서 macOS로 원격 접속 시, 마우스 스크롤 속도가 부자연스럽게 느껴졌던 문제를 해결했습니다. 사용자가 직접 스크롤 속도를 조절할 수 있어, 더 부드러운 제어 경험이 가능합니다.

- 뷰어 창 위치/크기 기억 기능: 뷰어를 닫기 전의 창 위치와 크기를 자동으로 저장합니다. 다음 실행 시 그대로 복원되어, 매번 창을 재배치할 필요 없이 바로 작업할 수 있습니다.

– 더 안정적인 원격 환경

- 심플런처 업데이트 프로세스 개선: 원격제어 중 업데이트가 필요한 경우, 안내 팝업을 통해 기존 연결을 안전하게 종료한 뒤 업데이트가 진행되도록 변경했습니다. 예기치 않은 연결 종료나 충돌 없이, 보다 안정적으로 유지됩니다.

– 파트너 관리 기능 강화

- RemoteViewBOX 파트너 어드민 메뉴 추가: 파트너 어드민에 새로운 관리 메뉴가 추가되어 파트너사가 고객의 RemoteViewBOX를 보다 쉽게 모니터링하고 제어할 수 있게 되었습니다.

✅ 왜 좋을까요?

- 사용자 경험이 더 매끄러워집니다: 이기종 환경에서도 마우스 조작이 자연스러워지고, 창 위치를 매번 다시 설정할 필요 없이 작업 흐름이 끊기지 않습니다.

- 업데이트 중단 없이 안정성 유지: 업데이트로 인한 예기치 않은 종료를 막아 업무 중단 위험을 줄이고, 더욱 신뢰할 수 있는 원격 환경을 제공합니다.

- 파트너사의 지원 품질 향상: RemoteViewBOX를 한눈에 관리할 수 있는 기능이 추가되어, 고객 장비 지원이 더 빠르고 정확해집니다.

새로워진 리모트뷰, 직접 사용해보시겠어요?

지금 데모를 신청하여 14일 무료 체험으로 최신 기능을 바로 확인해 보세요.

앞으로도 더 나은 사용 경험을 위해 계속 발전하는 리모트뷰와 함께 업무의 속도와 효율을 높여보세요.