서비스 정상가동중 | 08/11 04:50
외부 유지보수 보안 체계 AI 온라인용역통제시스템으로 구축, 태백시청
"신관 전산실 개편과 함께
외부 유지보수 작업자의 모든 접속을 이중 인증과 사전 결재로 통제하면서,
국정원 보안 지침을 완벽히 준수하는 행정 시스템 기밀성을 확보할 수 있었습니다."
고객사 소개: 태백시청
강원도 태백시의 행정 중심 기관인 태백시청. 신관 청사 준공에 따른 전산실 이전과 대대적인 인프라 개편을 맞아 원격 유지보수 보안 체계를 전면 재정비해야 했습니다. 태백시청은 이 기회에 고보안 AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)을 전격 도입하여 외부 업체의 원격 유지보수를 완전히 통제하는 안전한 전산 환경을 구축하였습니다.
태백시청은 강원특별자치도 태백시를 관할하는 지방자치단체로, 전산 자원의 안정적 운영과 외부 유지보수 작업자에 대한 철저한 보안 통제가 핵심 과제였습니다.
신관 전산실 개편, 외부 개방형 원격 지원의 한계
태백시청은 신관 청사 준공과 전산실 이전에 따른 인프라 및 시스템 개편이 요구되었습니다. 기존에 사용하던 외부 개방형 원격 지원 방식은 국가 보안 가이드라인 충족과 외부 유지보수 작업자에 대한 통제 수준에 명백한 한계가 존재했습니다.
특히 인프라 개편 작업 중 유입될 수 있는 보안 위협을 원천 차단하고, 분산된 장비들을 중앙에서 일괄적으로 보안 제어 및 관리할 수 있는 시스템 도입이 절실했습니다.
[Before] 통제 공백의 외부 개방형 원격 지원
- ✕ 기존 방식으로는 국가 보안 가이드라인 충족 한계
- ✕ 외부 유지보수 작업자 접속 통제·감사 불가
- ✕ 인프라 개편 중 보안 위협 유입 차단 메커니즘 부재
- ✕ 분산된 장비 중앙 일괄 통제 불가
[After] 이중 인증·결재 승인으로 완전 통제
- ✓ On-Premise 구축으로 보안 가이드라인 완벽 충족
- ✓ 이중 인증 + 사전 결재 승인으로 외부 작업자 통제
- ✓ 모든 접속 이력·화면 100% 녹화·모니터링
- ✓ 신관 전산실 통합 중앙 모니터링 체계 완성
AI 온라인용역통제시스템 도입
AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)는 공공기관·지자체의 복잡한 행정 인프라를 안전하게 원격 통제할 수 있도록 설계된 알서포트의 On-Premise 구축형 고보안 원격 통제 솔루션입니다. 철저한 접근 권한 관리와 2차 인증 체계로 허가된 사용자·단말기만 시스템에 접근할 수 있도록 통제하며, 국정원 보안 가이드라인을 완벽히 준수합니다.
01. 신관 전산실 개편 가이드라인에 맞춰 AI 온라인용역통제시스템 전격 도입
태백시청은 신관 전산실의 전산망 개편 가이드라인에 근거하여 AI 온라인용역통제시스템(리모트뷰SE)를 전격 도입하였습니다. 외부 업체의 유지보수 연결 시 이중 인증(2Factor) 및 엄격한 사전 결재 승인 단계를 결합하였으며, 모든 원격 접속에 따른 제어 이력과 화면을 녹화 및 모니터링하여 공공 전산 자산에 대한 접근 보안을 강화하였습니다.
02. 도입 성과: 통합 모니터링 체계 완성 + 행정 시스템 기밀성 강화
신관 전산실 가동 이후 신속하고 빈틈없는 통합 모니터링 체계를 갖추게 되면서 장애 분석 및 긴급 유지보수 시간이 획기적으로 개선되었습니다. 국정원 보안 지침을 완벽히 준수하여 행정 시스템의 기밀성을 높였습니다.
| 기능 | 도입 효과 |
|---|---|
| 이중 인증(2Factor) | 외부 유지보수 작업자 접속 시 이중 보안으로 무단 접근 원천 차단 |
| 사전 결재 승인 | 모든 외부 접속 전 관리자 승인 필수, 비인가 작업 원천 차단 |
| 접속 이력·화면 100% 녹화 | 모든 원격 세션 자동 저장, 보안 감사 및 이상 행위 추적 즉시 대응 |
| On-Premise 자체 구축 | 외부 서버 의존 없이 신관 전산실 내부에서 완전 독립 운영 |
| 중앙 통합 모니터링 | 분산된 전산 장비를 중앙에서 일괄 제어, 장애 대응 시간 획기적 단축 |
| 국정원 보안 기준 준수 | 공공기관 보안 가이드라인 완벽 충족, 행정 시스템 기밀성 강화 |
