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도입사례

날씨를 관측하고 예보하는 대한민국 A기관

  • 공공기관

Customer Success story

"장애 발생 시 엔지니어가 직접 현장을 방문하지 않아도, 원격제어로 해결합니다.

덕분에 복구 시간과 비용이 절감되고 효율적인 리소스 활용이 가능해졌어요."

환경부 산하 A기관은 대기를 관측하고 분석해 정확한 기상 정보를 제공합니다. 위험기상 및 지진 등의 재해로부터 국민 안전을 지키기 위해 노력하죠. 시시각각 변하는 날씨에 매순간 신속 대응이 필요한 기관인만큼, 전국 각지의 탐사관측 무인 장비를 효율적으로 관리하기 위해 운영 솔루션을 도입했습니다.

도입 전과제
  1. 원격지 장애에 즉각 대응이 어려워 데이터 손실 가능성, 유지보수 비용 증가
  2. 개별 운영 시스템으로 통합 관제의 어려움

도입 후변화
  1. 전국 장비 실시간 모니터링 및 원격제어로 빠른 장애 대응, 관리 비용 절감
  2. 통합관제시스템 구축으로 스마트한 운영 환경 조성

01 온라인용역통제시스템 도입 배경


환경부 산하 A기관은 기상 관측과 환경 모니터링, 원격탐사 등을 위해 무인장비를 활용합니다. 전국 각지의 산악, 고지, 도서 지역에 탐사관측장비를 설치해 운영하고 있습니다. 그동안 전국 46개소 무인 관측장비를 외주 용역업체를 통해 관리해 왔는데요. 원격지에 설치된 장비에 장애가 발생할 경우 실시간 대응이 어려웠습니다. 때문에 유지보수에 많은 시간과 비용을 소요해 운영 관리에 고충을 겪습니다. 또한, 공공기관 자격에 따른 국가 정보보안 기본지침을 해결해야 하는 어려움도 있었습니다.

이에 따라 정부 지침 사항을 준수하면서도 원격으로 장애를 빠르게 대응할 수 있는 ‘온라인용역통제시스템’을 구축했습니다. 리모트뷰 기반의 체계적인 온라인용역통제시스템으로 관리 효율성은 물론, 비용 절감 효과까지 기대해 볼 수 있었습니다.

02 온라인용역통제시스템 활용 방법


A기관은 보안 정책 때문에 소프트웨어 설치가 불가한 환경이었습니다. 이에 따라 별도의 프로그램 다운로드 없이 하드웨어 방식의 원격 제어가 가능한 ‘리모트뷰박스(RemoteView Box)’를 도입했습니다.

RemoteViewBOX 접근 방식

리모트뷰박스를 통한 원격 접근 방식은 VPN 접근 방식과는 다릅니다. 내부 PC를 이용하지 않고 기기 자체로 통신해 내부 정보유출의 위험을 원천봉쇄합니다. 강력한 보안성을 갖춘 원격 유지보수가 가능하다는 것이 특징입니다.

RemoteViewBOX 제어 방식

또한, 원격으로 원하는 장비의 전원을 On/Off 할 수 있습니다. 부팅 화면에서 CMOS 설정과 장애 원인 분석, 신속 조치가 가능해 사용 편의성도 높습니다. 더불어, ‘라이브뷰(Live View)’ 기능을 활용해 전국 장비 상태 실시간 확인이 가능합니다. 장애 발생 후 대응이 아닌 사전 장애 감지, 예방 조치 방식으로 전환되어 운영 효율성을 극대화했습니다.

‘리모트뷰박스’는 망분리 환경에서도 신속하고 안전한 원격제어가 가능합니다. 국가 공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인을 준수해, 공공기관에 특화된 솔루션입니다. Mac, Windows 등 이기종 OS를 지원해 이동성이 중요한 기관에도 최적입니다. 실시간 환경 모니터링 및 다중 사용자 관리, 녹화 기능, 상세 로그 관리 지원까지 원격제어에 필요한 모든 기능을 제공합니다.

03 온라인 용역통제 시스템 도입 효과


온라인용역통제시스템 리모트뷰SE 도입 이후, 장애 대응 속도가 빨라졌고 유지보수 비용을 50% 이상 절감했습니다. 기존에는 장애 발생 시 유지보수 엔지니어의 직접 현장 출동이 필요했습니다. 따라서, 복구에 하루 이상 시간이 소요되었습니다. 하지만 리모트뷰SE를 도입한 지금은 원격제어로 즉시 장애 해결이 가능합니다. 복구 시간을 몇 분 이내로 단축하고 있습니다. 더불어, 출동 횟수 감소로 유류비, 출장비 등 유지보수 비용도 절반 이상 줄일 수 있게 되었습니다. 통합관제시스템을 통해 보안성과 장애 예방도 대폭 강화했습니다.

이처럼 온라인용역통제시스템 도입으로 효율적인 유지보수 환경을 구축할 수 있습니다. 보안 강화, 비용 절감 등 다양한 긍정적인 효과도 제공합니다. 향후 시스템 운영 및 활용 상황을 지속적으로 점검하고 개선해 더욱 안전하고 효율적인 관리 체계를 확립해 나갈 것입니다.

온라인용역통제시스템 활용 팁

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