正常稼働中 最終更新日 | 12/26 20:20
マルチモニターの環境で画面表示を変更するにはどうすれば良いですか？
接続先PCのモニター画面を、接続元PCに表示させる方法は以下の２つとなります。 ・全画面表示（マルチモニター）：接続元PCのモニター1台に接続先PCのモニターを全て表示する。 ※改善型ビューア、RXビ …Read More
遠隔接続が頻繁に切断される場合
遠隔接続が頻繁に切断される事象の原因は様々です。 「快適にご利用いただくためのチェックポイント」をご確認の上、下記の項目をご確認ください。 【環境設定の確認】 RemoteViewサイトの環境設定タブ …Read More
2段階認証（OTP）の認証コードが間違っていると表示される場合
RemoteViewの2段階認証は「Google Authenticator（Google認証システム）」アプリを利用して行います。アプリからのOTP設定方法は以下の案内をご確認ください。 お客様のモ …Read More
接続先PCへの接続ができない場合
パソコンリストの接続先PC（操作受ける側）のアイコンがOFF（グレー）の場合、 接続先PCがネットワークに接続されていないか、RemoteViewプログラムが中止されている可能性があります。 接続先P …Read More
スピードが遅い？遠隔制御を快適にご利用いただくためのチェックポイント
接続先または接続元のネットワークが遅かったり、PCのCPU使用率が高い場合、遠隔制御が遅くなる恐れがあります。 次の点チェックポイントを見直すだけでよりスムーズな動作が実現できます。 Point1．自 …Read More