1. 同意信息收集

如果用户在阅读Rsupport株式会社的个人信息保护政策、服务条款以及由Rsupport株式会社提供的其他服务政策内容之后，点选了同意点选框，Rsupport株式会社将视为该用户同意本公司收集和使用其个人信息。

2. 个人信息收集与使用的目的

Rsupport株式会社为了履行服务条款、开展营销与客户服务活动，收集最低限度的用户信息（Rsupport株式会社用户协议第6条）。本公司要求会员提供个人信息的目的，在于以会员本人的信息为基础，为会员提供最佳的个性化服务。注册Rsupport株式会社会员的所有客户，其个人信息不能用于除上述目的以外的其他目的，一旦发生会员个人信息使用目的与用途变更的情况，公司将事先征得会员的同意。Rsupport株式会社保证会员与用户对个人信息的用途知情权，并向用户通报为了保护这些个人信息所采取的必要措施。

3. 个人信息收集项目以及保存、使用期限

在用户首次成为会员时，为了确保顺利地提供服务，Rsupport株式会社将收集该会员的一些必要信息（会员ID,密码,姓名,E-mail地址,电话号码,邮编,地址等）。公司不会要求会员提供可能会危及其基本人权的信息（人种及民族,思想与信仰,出身与原籍,政治倾向与犯罪记录,健康状态与性生活等）。只要您填写完必填项，就可以加入会员.我们要求会员输入准确的信息，主要是为了向会员提供最佳服务。通过输入选项信息，您可以获得由Rsupport株式会社提供的各种服务。（各种资料,免费讲座服务,新产品信息等）收集性别、业务领域等信息的主要原因，在于通过对会员的性别、年龄、职务等信息进行统计和把握，确保向会员提供更加优质的服务。如果用户向我们相关机构提出咨询，Rsupport株式会社将要求用户提供个人基本信息，联系方式等信息.这些要求将有助于我们与用户正常有效的沟通，未经用户同意，公司绝对不会进行相关数据收集与整理。
Rsupport株式会社将具备会员资格的时间确定为个人信息保有期及使用期。如果由Rsupport株式会社收集的信息范围或者所收集的信息使用目的以及用途等发生变更，将会事先征得用户的同意。

1. 保存期限
   • 公司在达到收集个人信息的目的或者会员请求时，原则上会立即销毁个人信息。在得到个别会员的同意，或者将信息保存期限事先通知给会员或者进行公告，或者根据电子商务消费者保护法、商业法的法令规定，需要保存个人信息时，可以破例对个人信息进行保存。
   • 根据第A项电子商务等消费者保护法，保存期限如下（2006.6.29 新增）：
     – 结算相关记录：5年

4. 个人信息提供及情况

根据信息通信网络使用促进等相关法第17条规定，如果网络公司将您的个人信息提供给他人使用时，需要得到您本人同意. 除法律规定的情形以外，在未征得您同意的情况下，Rsupport株式会社不会向第三人提供您的个人信息。不过，以下情况除外.

• – 在服务相关业务中所需的最低限度的用户信息（姓名,地址，电话号码）
• – 为了开展统计、学术研究或者市场调查而需要个人信息时，以无法识别特定个人的形式提供
  【参考】信息通信网利用与促进相关法第17条 => 第17条（个人信息的利用与提供限制）

1. 根据第16条第3项规定，如果信息通信服务提供商超过公告或明示的范围利用用户个人信息，或者将其提供给第三人时，应该事先征得相应用户的同意。但是，属于下列情形之一者除外.
   • 本法或者其他法律中有特别规定的
   • 根据所提供的信息通信服务而需要进行费用结算的
   • 开展统计、学术研究或者市场调查而需要个人信息时，以无法识别特定个人的形式提供的。
2. 从信息通信服务提供商处获得个人信息的人，除非得到相关用户同意或者其他法律有特别规定，不得将获得的个人信息用于除获得该个人信息原始目的以外的其他用途，或提供给任何第三人.
3. 收集用户个人信息的信息通信服务提供商或者从信息通信服务提供商获得个人信息的一方，在达到收集个人信息的目的或得到该信息的目的之后，应立即销毁上述个人信息.
4. 信息通信服务提供商应指定个人信息管理负责人，以保护用户个人信息，并尽可能减少接触用户个人信息的人员数量。
5. 为了向客户提供信息通信服务而接触或者曾经接触过用户个人信息的人员，不能将因业务关系而掌握的个人信息泄漏或提供给他人.

5. 个人信息阅览,修改与删除处理

用户可随时利用“信息修改”菜单，对Rsupport株式会社所掌握的用户个人信息进行浏览、修改错误等，Rsupport株式会社具有对该变更事项立即进行处理的义务.如果用户要求修正错误时，在修正该错误之前，Rsupport株式会社将不会利用该个人信息。如果用户存在对个人信息的不满或者意见时，可通过电子邮件（pimgr@rsupport.com）或者电话（02-479-4430）方式向个人信息管理负责人提出意见，我们将立即采取措施，并向用户通报最终处理结果。

6. 会员认证

Rsupport株式会社在进行会员认证时不采用Cookie方式，而是在采用对话方式。对于这种方式，PC端将不保存个人信息，而只保存加密的Session Id，所有个人信息将保存在服务器中，因此不会泄露个人信息.而且所保存的对话信息，在经过一定期限之后将自动消失，如果会员想删除个人信息，可登出系统，这样就会立即删除个人信息。

7. 网络安全

Rsupport株式会社具备了服务器以及与网络相关的高科技安全系统。Rsupport株式会社具备自己的双重防火墙、入侵侦测系统,以及防入侵系统等，竭尽全力来保护客户的个人信息。同时，通过专业安全解决方案企业，定期或不定期接受安全检查与咨询，并根据Rsupport株式会社的内部规定，实行严格的系统检查。

8. 内部安全对策

Rsupport株式会社将安排最少的人员来管理客户个人信息，并对相关人员进行定期、不定期培训。而且，在客户的个人信息中，密码部分将通过加密处理之后保存在数据库中，因此公司内部人员也无法查看相关信息。公司将对保管客户信息的服务器采取与外网彻底隔离的措施，严防从外部与内部入侵数据库。

9. 儿童个人信息保护

Rsupport株式会社不会公示或者提供需要儿童注意的信息，因此，当儿童提出信息保护咨询时，不会征得父母同意。禁止未满14周岁的儿童将自己的信息随意提供给他人，在发送这些信息之前，必须征得父母的同意。Rsupport株式会社不会将14周岁以下儿童的信息提供给他人或其他企业共享，更不会向未满14周岁的儿童发送广告邮件。

1. Rsupport株式会社在收集未满14周岁儿童的个人信息时，征求法定监护人的同意。
2. 未满14周岁儿童的法定监护人有权对儿童个人信息提出浏览、修改、同意及撤销等要求，Rsupport株式会社在接到相应要求之后，将立即采取相应的措施。

10. 个人信息相关举报与纠纷调解

如果需要进行个人信息侵害投诉或者咨询时，可以向韩国信息保护振兴院（KISA）个人信息侵害投诉中心咨询。如果您因为受到个人信息侵害而遭受到经济及精神损失时，可以向个人信息纠纷调节委员会提出赔偿要求。

※ 个人信息侵害投诉中心

• – 电话 : 02-1336
• – URL : https://www.cyberprivacy.or.kr

11. 政策变化与公告义务

由于法令政策或者安全技术的变化，需要对内容进行增加、删除及修改时，应至少在实施修改的个人信息保护政策7天前，通过Rsupport株式会社主页公布修改原因及修改内容等信息。Rsupport株式会社的上述个人信息保护政策将从2004年7月1日起实施.如果您需要对Rsupport株式会社的个人信息保护提出意见或者有有关咨询事项时，请向以下管理人员咨询.个人信息管理负责人如下：

※ 个人信息管理负责人

• – 管理负责人：袁荣华
• – 部门：网络运营组
• – 职位：科长
• – E-mail : sec_tech@rsupport.com

附则

• * 第1条 （实施日期） 本个人信息保护政策从2004年7月1日起开始实施。
• * 第2条 （手机/ARS结算仲裁）Rsupport如果发生与手机/ARS结算相关的投诉事件，公司为了处理该事件，或者做出相应的解释，可以向手机/ARS结算仲裁中心提

供解决投诉所需的个人信息.

1. 手机/ARS结算仲裁中心(www.spayment.org)
2. 电话总机：02-563-4033, 4012