お客様へ

 

日ごろより、弊社RemoteViewサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

このたび06月17日に行われた緊急パッチの影響で、一部の機能がご利用いただけない状況が発生しておりました。

① RemoteWOLによる電源起動ができない

② 一部ユーザーグループのWebビューアによる接続ができない

③ 遠隔接続中でコピー&ペースト操作を行うとサービスが強制終了されてしまう

 

現在、①、②は不具合を解消し、正常にご利用できる状態になっておりますが

③の不具合は現在調査中で、確認でき次第、改めてご報告致します。下記の設定変更で改善される場合がありますのでご案内させていただきます。

→ [環境設定] > [共通・セキュリティ設定] > [クリップボード自動同期化] オプションを [使用しない]に設定する。

 

このたびはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。